Handelsbetingelser

Betingelserne gælder, når du køber en plads på et retreat på underfladen.dk.

Hvem du handler med

Underfladen drives af Physio Front - fysioterapi med bevidsthed, CVR 38894781, Vesterå 9, 9000 Aalborg. Du kan altid skrive til os på hej@underfladen.dk.

Pris og betaling

• Prisen står ved det enkelte retreat og er den samlede pris i danske kroner inkl. moms. En dagsretreat koster fx 1.499 kr.
• Du betaler, når du tilmelder dig. Betalingen går gennem Stripe, og du kan betale med kort, MobilePay, Apple Pay eller Google Pay. Vi ser aldrig dine kortoplysninger.
• Pladsen er din, når betalingen er gennemført. Du får en kvittering fra Stripe og en bekræftelse fra os på mail med disse betingelser.

Det er med

• Det, der står ved det enkelte retreat, fx programmet og maden. Maden er plantebaseret og lavet fra bunden.
• Transport til og fra er ikke med.
• Adressen og det praktiske får du på mail senest en uge før.

Afbud

• Melder du afbud senest 14 dage før, får du alle pengene tilbage.
• Melder du afbud senere, får du ikke pengene tilbage. Du må gerne give din plads til en anden. Skriv bare til os, hvem der kommer i stedet.
• Afbud sender du til hej@underfladen.dk. Pengene kommer tilbage på det kort eller den konto, du betalte med, senest 14 dage efter.

Fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsesret, når du køber en plads på et retreat. Efter forbrugeraftaleloven gælder fortrydelsesretten ikke for fritidsaktiviteter på en bestemt dato. Du kan i stedet melde afbud efter reglerne ovenfor.

Hvis vi aflyser eller ændrer noget

• Må vi aflyse, fx på grund af sygdom, får du alle pengene tilbage.
• Må vi flytte retreatet til en anden dato eller et andet sted, kan du vælge at få alle pengene tilbage.
• Programmet kan ændre sig lidt på dagen, fx efter vejret.

Dit helbred

Et retreat er ikke behandling. Står du midt i noget svært, så skriv til os, før du tilmelder dig. Så tager vi en snak om, hvorvidt det er det rigtige for dig lige nu. Fortæl os gerne, hvis der er noget, vi skal tage hensyn til, fx allergier eller skader.

Klager

Er du utilfreds, så skriv til os først. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Nævnenes Hus.

Dine oplysninger

Sådan behandler vi dine oplysninger: privatlivspolitik.

Sidst opdateret: 27. oktober 2026