Privatlivspolitik

Underfladen drives af Physio Front - fysioterapi med bevidsthed, CVR 38894781, Vesterå 9, 9000 Aalborg. Vi er dataansvarlige for de oplysninger, du giver os på underfladen.dk. Har du spørgsmål, så skriv til hej@underfladen.dk.

Hvilke oplysninger vi indsamler

• Når du skriver dig op til et retreat eller en venteliste: navn, mail og telefonnummer, hvis du oplyser det.
• Når du køber en plads: navn, mail, telefonnummer, eventuelle oplysninger om kost og allergier, og om du vil have besked om nye retreats. Betalingen håndteres af Stripe, og vi ser aldrig dine kortoplysninger.
• Når du vil have besked om nye retreats: din mailadresse.
• Når du skriver et af vores ord på Instagram: id-nummeret på din kommentar eller besked og tidspunktet. Se afsnittet om Instagram herunder.
• Når du skriver din mail til os i en besked på Instagram: din mailadresse. Se også afsnittet om Instagram.
• Når du siger ja til cookies fra Meta: hvilke sider du ser hos os, og om du begynder et køb, skriver dig op eller køber en plads. Det indsamler Metas pixel. Se afsnittet om cookies herunder.

Hvad vi bruger dem til

• At håndtere din tilmelding eller dit køb og kontakte dig om retreatet. Når du har købt en plads, sender vi dig en bekræftelse med handelsbetingelserne og skriver dig på deltagerlisten til retreatet, så vi kan sende dig det praktiske. Retsgrundlaget er aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).
• At give dig besked om nye retreats, eller når et retreat får en dato eller en ledig plads, når du har bedt om det, fx med fluebenet "Få også besked om nye retreats" eller med "Ja tak", da du købte en plads. Skriver du dig op på sitet, får du først en mail, hvor du bekræfter, at det er dig. Retsgrundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Du kan altid afmelde dig med linket nederst i mailene eller ved at skrive til os.
• Oplysninger om kost og allergier kan være helbredsoplysninger. Dem bruger vi kun til at tilpasse maden, og kun fordi du selv giver dem (udtrykkeligt samtykke, art. 9, stk. 2, litra a).
• At se, om vores annoncer på Instagram og Facebook virker, og vise dem til folk, der har været på siden, når du har sagt ja til cookies fra Meta. Retsgrundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).

Når du skriver til os på Instagram

Skriver du et af de ord, vi nævner i et opslag, fx RETREAT, i en kommentar hos @underfladen_, eller er det hele din besked til os, sender vi dig automatisk en besked med det link, du bad om. Under en kommentar skriver vi også et kort svar, så andre kan se, at linket er sendt. Kan Instagram ikke levere beskeden, skriver vi i stedet under kommentaren, hvordan du kan få den. Det sker gennem Metas officielle forbindelse til Instagram. Vi sender kun den ene besked, du har bedt om, og vi skriver dig ikke på nogen liste, medmindre du selv sender os din mail (se herunder).

For at du ikke får den samme besked to gange, gemmer vi id-nummeret på din kommentar eller besked og tidspunktet hos Netlify i 30 dage. Vi gemmer ikke dit navn eller det, du skrev. Retsgrundlaget er, at du selv har bedt om oplysningerne (art. 6, stk. 1, litra b). Selve kommentarerne og beskederne ligger på Instagram, hvor Meta behandler dem efter sine egne regler.

Vi tæller, hvor mange beskeder vi sender, og hvor mange der trykker på knappen i dem, så vi kan se, hvad der virker. Vi gemmer ikke, hvem der trykkede, og bruger ingen cookies til det. Tallene slettes efter 90 dage. Køber du en plads lige efter at have trykket på knappen, får betalingen hos Stripe en markering af, hvilken besked du kom fra.

Skriver du din mailadresse til os i en besked på Instagram, skriver vi dig op til at få besked om nye retreats. Vi sender mailen til Brevo, som sender dig en mail, hvor du bekræfter, at det er dig. Først når du har bekræftet, er du skrevet op, og du kan altid afmelde dig igen. Retsgrundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). For at ingen kan bruge det til at sende mails til fremmede, gemmer vi et fingeraftryk af din Instagram-konto i højst en uge, så vi kan tælle, hvor mange mails der er skrevet fra den samme dag. Vi gemmer hverken dit navn eller din mail sammen med det.

Vil du have slettet noget, så slet kommentaren eller beskeden på Instagram, eller skriv til hej@underfladen.dk. Så sletter vi også vores note.

Hvem der behandler oplysningerne for os

Vi bruger disse databehandlere: Netlify (drift af hjemmesiden, modtagelse af formularer og noterne om svar på Instagram), Stripe (betaling), Brevo (udsendelse af mails og vores lister over tilmeldte) og Google Workspace (vores mail, hvor tilmeldinger og spørgsmål lander). Brevo har hovedsæde i Frankrig. Nogle af de andre har hovedsæde uden for EU. Overførsel af oplysninger sker efter EU's regler, fx EU-Kommissionens standardkontrakter. Vi sælger aldrig dine oplysninger.

Brevo tæller, hvor mange der åbner vores mails og klikker på links i dem, men anonymt. Vi kan ikke se, hvem der har åbnet eller klikket, og vi laver ingen profiler.

Hvor længe vi gemmer dem

• Tilmeldinger og oplysninger om kost og allergier sletter vi senest 3 måneder efter retreatet. Det gælder også deltagerlisten og ventelisten.
• Er du skrevet op til et retreat uden dato, står du på listen, indtil retreatet har fundet sted. Derefter sletter vi dig senest 3 måneder efter. Du kan altid afmelde dig før.
• Oplysninger om køb gemmer vi i 5 år efter udløbet af det regnskabsår, de hører til, fordi bogføringsloven kræver det.
• Din mailadresse til nyheder gemmer vi, indtil du afmelder dig.
• Noterne om svar på Instagram sletter vi efter 30 dage.
• Fingeraftrykket fra en mail, du har skrevet til os på Instagram, sletter vi inden for en uge.
• Dit svar i cookiebanneret gemmes i din browser i 12 måneder. Metas cookies udløber efter 90 dage.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, rette og slette de oplysninger, vi har om dig. Du har også ret til at begrænse behandlingen, få dine oplysninger udleveret og gøre indsigelse. Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage. Skriv til hej@underfladen.dk.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet.

Cookies og Metas pixel

Første gang du er på siden, spørger vi, om vi må bruge cookies fra Meta, som står bag Instagram og Facebook. Siger du ja, henter siden Metas pixel. Den sætter to cookies, _fbp og _fbc, der udløber efter 90 dage, og fortæller Meta, hvilke sider du ser hos os, og om du begynder et køb, skriver dig op eller køber en plads. Meta får også din IP-adresse og oplysninger om din browser og kan genkende dig, hvis du bruger Instagram eller Facebook. Det bruger vi til at se, om vores annoncer virker, og til at vise vores annoncer til folk, der har været på siden. Vi sender aldrig dit navn, din mail eller det, du skriver, til Meta.

Retsgrundlaget er dit samtykke (cookiebekendtgørelsen og databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a). For indsamlingen på siden og overførslen til Meta er vi fælles dataansvarlige med Meta Platforms Ireland Limited efter Metas tillæg om fælles dataansvar. Det, Meta gør med oplysningerne bagefter, er Metas eget ansvar, se Metas privatlivspolitik. Meta kan overføre oplysningerne til USA efter EU-USA-databeskyttelsesrammen (Data Privacy Framework).

Siger du nej, henter siden intet fra Meta. Dit svar gemmes i din browser i 12 måneder, så vi ikke spørger hver gang. Du kan altid ændre det under "Cookie-indstillinger" nederst på siden. Trækker du samtykket tilbage, sletter vi Metas cookies i din browser.

Kommer du til siden fra en af vores annoncer og køber en plads, får betalingen hos Stripe en markering af, hvilken annonce du kom fra, ligesom ved beskederne på Instagram. Det sker uden cookies og uanset dit svar i banneret.

På breathwork-siden tæller vi, hvor mange der starter, gennemfører og stopper en øvelse, og hvilket af vores svar på Instagram man kom fra, hvis man kom derfra. Det sker uden cookies, og vi gemmer ikke, hvem det var. Tallene slettes efter 90 dage.

Sidst opdateret: 4. november 2026